Часто опытные переговорщики получают гораздо больше ценной информации не из документов и со слов своих партнёров, а из того, как и что их партнёры по переговорам говорят и делают во время встречи. Эта информация может быть решающей в принятии решения по итогам встречи. Данная программа поможет участникам научиться определять в переговорах истинные намерения и возможности собеседников, их действительные дельнейшие планы, насколько они отличаются оттого, что говорят сами переговорщики.
Целевая аудитория - специалисты и руководители, отвечающие за кредитно-финансовую политику предприятия, за погашение дебиторской задолженности, предоставление товарных кредитов.
Продолжительность программы - 20 академических часов.
Подготовка к сложным переговорам.
Особенности выяснения ситуации клиента в телефонных переговорах.
Манипуляции в переговорах.
Переговоры со старыми клиентами.
Переговоры с новыми клиентами.
О Форс-мажорных обстоятельствах в переговорах.
Подведение итогов визуальное и реальное.









в B2B 







