|
|
Программа тренинга по работе персонала на выставке Выставка - один из самых дорогих, но самых эффективных способов продвижения товаров и услуг. Каждый этап - планирование, организация, проведение и даже подведение итогов могут, как значительно повысить отдачу от этого мероприятия, так и существенно её снизить.
Детальная проработка каждого этапа выставки - от планирования до статистической обработки результатов поможет избежать многих ошибок, привлечь лучших клиентов, сохранить силы и настрой в работе. Этому и посвящён данный тренинг.
Цель:
- повысить качество работы сотрудников компании на выставке за счёт детального распределения их функций;
- обучить персонал компании быстро и продуктивно работать с посетителями у стенда;
- раскрыть способы большего привлечения потенциальных клиентов;
- эффективно и рационально готовить рекламные материалы и другие выставочные реквизиты выставки;
- анализировать процессы на выставке и её итоги.
Целевая аудитория- руководители среднего звена, сотрудники отделов, которые принимают участие в выставках.
Метод ведения семинара - сбалансированное сочетание теоретического материала и практических упражнений, решение проблемных ситуаций, ролевые и деловые игры. Тренинг насыщен упражнениями, играми, элементами социодрамы и дискуссиями.
Продолжительность - 20 академических часов
Программа семинара
Подготовка и планирование выставки.
- Определение цели выставки.
- Определение числа стендистов.
- Задачи каждого стендиста. Задачи промоутеров.
- Подготовка стенда (атрибуты, материалы, аксессуары, соседи и конкуренты).
- Бланки для клиентов – информативность, методика заполнения (информация о клиенте, поощрение клиента). Учёт информации, прайс-листы.
- Приготовление информационных блоков по каждому продукту: преимущества, выгоды, уникальность.
- Разработка и репетиция готовых текстов по продуктам (услугам) с использованием деловой лексики.
Технология проведения выставки.
- Режим работы персонала на выставке.
- Расстановка сотрудников на стенде по целям и должностям.
- Акции на выставке.
Общие навыки.
Работа с посетителями стенда:
- сортировка (отсев «случайных»);
- выяснение цели визита;
- диалог (правила, начало, завершение);
- презентация (правила, особенности, эмоциональная окраска);
- работа с возражениями (постановка техники);
- навыки переговоров (постановка техники);
- завершение встречи анализ информации (правила и рекомендации);
- внешний вид, этикет, визитки и проч. (постановка навыков);
- о бдительности.
Специальные навыки
- Сложные ситуации
- «говоруны»;
- агрессия;
- флирт;
- большое (малое) число посетителей;
- отношения с конкурентами;
- Невербальная подготовка
- мимика;
- жесты;
- улыбка;
- взгляд;
- Стресс-подготовка
- отдыхаем до перегрузок
- «скамейка запасных»
- разрядка и зарядка.
Подведение итогов.
- Способы анализа результатов выставки.
- Сопоставление результатов с прошлыми выставками.
- Результаты выставки - в результаты работы (работа с клиентами по результатам выставки).
|
Новости
16.02.2012
Школа Продавцов "ГЕРМЕС"
Начинает работу Школа Продавцов "ГЕРМЕС".
Уникальная программа подготовки продацов-консультантов для розничной торговли, телефонных-продаж и работе с розницей. Все новости »
|