Руководитель отдела обучения персонала и его подготовка - тренинг тренеров

Данный тренинг является программой подготовки внутрикорпоративных специалистов, реализующих обучение персонала и его развитие. Специально подготовленный руководитель отдела обучения может весьма эффективно содействовать повышению квалификации Ваших сотрудников.

Цель:

Дать участникам программы навыки подготовки и уверенного проведения и анализа навыковых и командных тренингов.

Обучить правилам выбора и подготовки упражнений, игр, кейсов.

Дать рекомендации по использованию различных средств обучения персонала организации.

Дать методику выбора посттренингового сопровождения.

Целевая аудитория — руководители отделов обучения или внутренние специалисты по обучению персонала компаний, сотрудники отделов развития человеческих ресурсов, свободные тренеры, начинающие тренеры.

Метод ведения программы: - информационные блоки, игры, упражнения, кейсы, дискуссии.

Продолжительность – 48 академических часов.

Содержание программы.

База для тренерской работы.

Тренинг как форма обучения.

• Что подразумевает под собой обучение персонала и чему можно научить на тренинге.
• Корпоративный, открытый, индивидуальный.
• Возможности и ограничения тренинга.

Личность тренера.

• Компетенции, которые имеет руководитель отдела обучения как тренер.
• Умение использовать базовое образование.
• Умение использовать опыт предыдущей работы.
• Умение работать с разной аудиторией (гибкость, кругозор, активность).
• "Своя" (наиболее соответствующая) аудитория.

Инструменты тренера.

• Игровой материал (основные инструменты).
• Упражнения для отработки навыков - цели, алгоритм создания, возможности и ограничения.
• Игры пятиминутки, игры на разогрев - создание и применение.
• Ролевые и метафорические игры - цели, алгоритм создания, возможности и ограничения.
• Деловые игры - цели, алгоритм создания, возможности и ограничения.
• Кейсы - отличие от деловых игр, цели, алгоритм создания, возможности и ограничения.
• Индивидуальные и групповые задания - варианты применения и сочетания.
• Достижение в играх и упражнениях нескольких результатов.

Дополнительные атрибуты игры.

• Подручный материал (игрушки, рисунки, предметы детского творчества, фантазия…).
• Доска, флип-чарт, раздаточный материал.
• Использование электронных средств обучения персонала и руководителей.

  Взаимодействие с группой.

• Инструктирование.
• Групповая динамика.
• Дискуссия, пошаговый разбор материала.
• Мозговой штурм.
• Обратная связь.

Этапы тренинговой работы.

• Общие рекомендации при подготовке тренингов.
• Методика определения целей и задач тренинга.
• Алгоритм предтренинговой диагностики (типы диагностики).
• План.
• Тайминг.
• Ресурсы.
• "Рисунок" тренинга.

Подведение итогов тренинга, формы отчётности.

• Для себя.
• Для группы.
• Для заказчика.

Посттренинговое сопровождение.

• Формы взаимодействия после тренинга.
• Длительность сопровождения группы после тренинга.
• Индивидуальное и групповое сопровождение.

Категории тренингов.

• Группа навыковых тренингов, разработка и особенности проведения, анализа.
• Тренинги по продажам (в т.ч. по продаже услуг).
• Тренинги по переговорам, по проведению презентации.
• Тренинг по управлению временем (тайм-менеджмент).

Командообразующие тренинги.

• Цели и задачи мер по командообразованию, которые может предпринимать руководитель отдела обучения компании.
• Планирование командообразовательных мероприятий.
• Роли и функции в команде отдельных лиц.
• Лидерство в командах - формальное и неформальное.
• Возможности и опасности тренингов по командообразованию — обучение персонала современными методами.
• Ресурсность в командообразовании (персональная, для коллектива, как дополнительный источник энергии).

  Сценарии построения тренинга по командообразованию.