Условия сотрудничестваОбщее взаимодействие при сотрудничестве.Подготовительный этап. На первой встрече мы внимательно выслушаем Вас и выясним причины, по которым появились те или иные проблемы, а также примем к сведению Ваши пожелания касательно методов их решения. Кроме того, мы обязательно расспросим Вас о том, что Вы уже пробовали сделать, и каков был результат, какие ресурсы задействовали для решения проблемы. На этом этапе нам крайне важно Ваше видение ситуации, и какой результат Вы ожидаете от работы наших специалистов. Только после этого мы предложим Вам на выбор оптимальный перечень наиболее подходящих на наш взгляд инструментов для решения поставленных задач. Такими инструментами у нас являются индивидуальные и групповые консультации, психологические и бизнес-тренинги, семинары-практикумы, консалтинговые услуги. После определения способа взаимодействия мы перейдём в стадию подготовки и подписания договора. Этап реализации. После того, как подписан договор, мы проводим диагностику ситуации. Для этого в нашем арсенале есть различные способы анкетирования, тестирования и интервью. При необходимости мы проводим анализ необходимых данных (например - динамику соотношения дебиторской задолженности к обороту, или динамику текучести персонала при ведении новой системы мотивации). После этого мы предложим Вам конкретный план действий, методы работы, временные интервалы каждого этапа работы и ожидаемый результат. В ходе диагностики первоначальная базовая программа (будь то консалтинговый проект, содержание тренинга) корректируется под выполнение заказа исходя из пожеланий и предложений руководства; диагностических данных (ожиданий и возможностей персонала, состояния бизнеса…) и предложений наших специалистов. Согласованная программа подписывается обеими сторонами как часть договора. Далее производится оплата и оказание самой услуги. В ходе реализации проекта мы также координируем действия с заказчиком и направляем все усилия на то, чтобы программа была выполнена своевременно и точно. Опыт практической работы и детальная проработка каждого проекта позволяют нам выполнять заказы уверенно и точно. Заключительный этап. После окончания работы мы проводим её оценку, и представляем письменный отчёт о проделанной работе, а также подписываем акт о том, что услуги оказаны и оплачены. По прохождении некоторого времени мы рекомендуем провести посттренинговое сопровождение. Таковым может быть собеседование с участниками программы, анкетирование, тесты, исследования по системе "таинственный покупатель", оценка полученных результатов (после консалтинговых проектов). Посттренинговое сопровождение позволяет закрепить полученные знания, определить и своевременно устранить пробелы в освоенном материале, повысить отдачу от его применения. Условия проведения краткосрочных образовательных программ. Мы предпочитаем проводить обучение в специализированных помещениях. Как правило - не на территории заказчика. Этому есть несколько причин:
В малые перерывы для Ваших сотрудников мы организуем тонизирующие кофе-паузы, а в большой - полноценный обед. По окончании обучения в награду за усилия и старания все участники получают сертификат Консалтинговой Группы "ГЕРМЕС" и добрые напутствия. Почему многие выбирают нас? Мы приносим успех и удачу. Можете убедиться в этом сами! |
Новости
16.02.2012
Школа Продавцов "ГЕРМЕС" Начинает работу Школа Продавцов "ГЕРМЕС". Уникальная программа подготовки продацов-консультантов для розничной торговли, телефонных-продаж и работе с розницей.
24.03.2011
Вступление Торого-Промышленную Палату Саратовской области В марте 2011 года Консалтинговая Группа «ГЕРМЕС» стала членом Торгово-Промышленной палаты Саратовской области. Все новости » |